Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia.
1. Informações Coletadas
Coletamos informações dos usuários de diversas formas, incluindo:
- Informações pessoais: Nome, e-mail, telefone, endereço e dados de pagamento.
- Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de visita.
- Cookies e tecnologias similares: Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário e para fins analíticos e publicitários.
2. Bases Legais para o Processamento de Dados
Nosso processamento de dados se baseia em:
- Consentimento: Quando o usuário concorda com o uso de cookies e marketing.
- Execução de contrato: Para processamento de pedidos e pagamentos.
- Interesse legítimo: Para melhoria dos serviços e segurança.
- Obrigação legal: Para cumprimento de leis e regulamentos.
3. Softwares e Ferramentas Utilizadas
Utilizamos as seguintes ferramentas para processamento de dados e transações:
- WordPress e WooCommerce: Plataforma de gerenciamento de conteúdo e e-commerce.
- Melhor Envio: Gestão de frete e logística.
- Bling: ERP para gestão de pedidos e faturamento.
- Stripe: Processamento de pagamentos online.
- Google Analytics e Google Tag Manager: Monitoramento de tráfego e desempenho.
- Meta Pixel e TikTok Pixel: Análise e rastreamento para campanhas publicitárias.
- WhatsApp: Comunicação e atendimento ao cliente.
- Cookies de terceiros: Podem ser utilizados para fins analíticos e publicitários.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos ou compartilhamos informações pessoais dos usuários, exceto nos seguintes casos:
- Quando necessário para processamento de pagamentos e logística.
- Para cumprimento de obrigações legais.
- Com parceiros de marketing para campanhas personalizadas.
5. Transferência Internacional de Dados
Seus dados podem ser armazenados ou processados fora do Brasil ou da União Europeia. Garantimos que essas transferências seguem padrões de segurança compatíveis com a LGPD e o GDPR.
6. Segurança e Armazenamento
Adotamos medidas de segurança para proteger os dados dos usuários, incluindo criptografia, armazenamento seguro e controle de acesso restrito.
7. Direitos do Usuário
Os usuários têm direito de:
- Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.
- Solicitar informações sobre como seus dados são utilizados.
- Revogar o consentimento para uso de cookies e publicidade direcionada.
- Solicitar a portabilidade de seus dados.
- Recusar decisões automatizadas baseadas em seus dados.
8. Exercício de Direitos
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail:
9. Retenção de Dados
Seus dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.
10. Alterações na Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos a revisão frequente desta página.
